Informations commerciales
特定商取引法に基づく表記
Exploitant et responsable
A French Quest — Baque Benjamin, entrepreneur individuel au Japon.
Adresse professionnelle et téléphone
Ils sont communiqués sans délai sur demande à afrenchquest@gmail.com, avant tout achat.
所在地および電話番号は、ご請求があった場合、購入前に遅滞なく開示いたします。
Contact
afrenchquest@gmail.com
Services proposés
Cours particuliers de français en visioconférence, à l’unité ou en carnets de 5 ou 10 cours. Aventures en groupe organisées avec Benji selon l’offre convenue.
Tarifs des cours particuliers — dollars américains (USD)
À l’unité : 30 minutes — 17 $ ; 60 minutes — 34 $.
5 cours de 30 minutes — 80 $ ; 10 cours de 30 minutes — 150 $.
5 cours de 60 minutes — 160 $ ; 10 cours de 60 minutes — 300 $.
Les carnets sont réglés en un seul paiement, sans renouvellement automatique ni date d’expiration. Pour les aventures en groupe et les autres offres, le prix est précisé dans l’offre présentée avant paiement.
Montant final et frais
Les prix affichés sont les montants finaux facturés par A French Quest : aucune taxe ni aucuns frais supplémentaires ne sont ajoutés par A French Quest au paiement. Une éventuelle conversion de devise ou des frais facturés par ta banque ou ton prestataire de paiement restent à ta charge.
Moyens et moment du paiement
Carte bancaire via Stripe et PayPal, selon les moyens proposés au paiement. Pour les cours particuliers, le paiement intervient lors de la réservation. Le carnet est payé en une fois, après le choix des 5 ou 10 séances.
Date et modalités de la prestation
Les cours ont lieu en ligne, aux dates et heures confirmées dans la réservation. Le fuseau horaire est indiqué lors du choix des créneaux. Pour les aventures en groupe, la date et l’horaire sont convenus avec Benji avant la réservation.
Une connexion internet, un appareil permettant la visioconférence, un microphone et une sortie audio sont nécessaires.
Annulation et report d’un cours particulier
Si tu préviens au moins 24 heures avant le cours, il est reporté sans frais. Moins de 24 heures avant, ou en cas d’absence, la séance est décomptée, sans report.
Si Benji annule, le cours est reporté. S’il prévient moins de 24 heures avant, une séance supplémentaire de même durée est offerte. Les reports autorisés et les séances offertes n’ont pas de délai d’expiration imposé.
Si Benji ne peut finalement pas assurer une séance payée, celle-ci est remboursée.
Annulation et remboursement d’un carnet de cours particuliers
Tu peux demander l’annulation de ton carnet et le remboursement des séances restantes dans les 14 jours suivant l’achat, en écrivant à afrenchquest@gmail.com. Un carnet entièrement inutilisé est remboursé intégralement.
Si le carnet a commencé, le remboursement est calculé au prix par séance effectivement payé dans le carnet, sans recalcul au tarif à l’unité ni pénalité supplémentaire. Les séances déjà suivies ou décomptées selon la règle des 24 heures ne sont pas remboursées, sous réserve des droits légaux applicables.
Exemple pour une demande faite dans ce délai : pour un carnet de 10 cours de 60 minutes payé 300 $, après 3 séances utilisées et sans autre séance décomptée, les 7 séances restantes sont remboursées à hauteur de 210 $.
Au-delà de 14 jours, aucun remboursement n’est accordé pour un simple changement d’avis. Les séances restent utilisables sans date d’expiration. Ce délai ne limite ni les droits légaux applicables ni le remboursement d’une prestation qu’A French Quest ne peut pas assurer.
Les réservations futures correspondant aux séances remboursées sont annulées. Si A French Quest ne peut pas assurer une prestation payée, les séances non fournies sont remboursées.
Aventures en groupe
Au moins 24 heures avant : report ou remboursement. Moins de 24 heures avant ou en cas d’absence : pas de remboursement en principe, hors circonstances exceptionnelles examinées avec Benji.
Si A French Quest annule : nouvelle date ou remboursement intégral. Si aucune table compatible n’est proposée dans les 30 jours suivant le paiement : remboursement ou avoir, au choix.
Pack de groupe entièrement inutilisé : remboursement dans les 14 jours suivant l’achat, avant toute séance. Après une première séance utilisée, le solde n’est en principe pas remboursable, sous réserve des droits légaux applicables.
Faire une demande
Écris à afrenchquest@gmail.com en indiquant ton nom et la réservation concernée. Les remboursements sont effectués, lorsque c’est possible, par le moyen de paiement initial.
Droits légaux et conditions complémentaires
Ces règles ne limitent pas les droits de rétractation, de résiliation ou de remboursement prévus par la loi applicable. Les conditions acceptées lors d’achats antérieurs restent applicables à ces achats.
Voir aussi les conditions générales et la politique de remboursement du site.